河北呼叫中心许可证

　   什么是全国呼叫中心许可证:

　　呼叫中心许可证也叫呼叫中心资质，取得的证书的全称是增值电信业务经营许可证，是指按照国家工信部的规定，公司从事呼叫中心业务业务必须通过审批后取得的经营许可证。

　　许可证与全国呼叫中心许可证的区别仅在于全国呼叫中心许可证属于是许可证的其中一种。

　　市场调研是如何开展工作的:

　　市场调研一般是客户人员坐在计算机面前，向通话的另一端接听者读出屏幕上的问卷，开展市场调查工作。例如市场调研常用的CATI系统，主要就是由进入系统-电话访谈-访问结束的过程，其中电话访谈就是呼叫中心业务的一部门了。况且，不用想，做市场调研企业主要的业务就是帮其他的企业提供服务支撑的，如此看来，呼叫中心许可证的办理是在所难免的。

     第一：河北呼叫中心许可证的办理条件是什么?

　　1、 经营者为依法设立的内资公司【股东不含有外资】;

　　2、 公司注册资本不少于1000万元人民币;

　　3、办理全网呼叫中心许可证需提供至少3名以上人员近一个月社会保险证明，河北呼叫中心许可证需提供至少三个人三个月的社保证明。

　　第二：河北呼叫中心许可证办理流程是怎么样的

　　简单的说就是整理资料——网上提交资料——网上审核——然后领取受理书——领取呼叫中心许可证

　　【附：河北呼叫中心许可证代办流程】

　　办理增值电信业务经营许可证河北呼叫中心许可证分为材料准备、网上审核、制证和领取证书三个阶段，详细如下：

　　1、 材料准备阶段：我公司根据贵公司情况，列出所需要的材料清单，协助贵公司准备基础材料;

　　2、 网上审核阶段：在我们公司提交网上审核后，审批单位会有5个工作日内做出审批回复，我们会与贵公司及时沟通未通过原因，及时修改问题;

　　3、 制证和领取证书阶段：网上审核通过后，一般在60个工作日内，审批单位会通知领取证书，我公司同事会帮忙领取证书;

　　注：申请增值电信业务经营许可证总共需要70个工作日完成。

     河北办理呼叫中心许可证需要申请公司满足什么条件

　　1.经营者为依法设立的公司。

　　2.有与开展经营活动相适应的资金和专业人员。

　　3.有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

　　4.在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币。

　　5.有必要的场地、设施及技术方案。

　　6.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

　　7.国家规定的其他条件。

       河北呼叫中心许可证申请材料：

　　1.公司营业执照、法定代表人有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件;

　　2.公司章程原件彩色扫描件(要加盖工商局档案查询章);章程最好是最新的;

　　3.公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件;公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东身份证原件彩色扫描件;

　　4.公司概况。包括公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况;

　　5.申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案;

　　6.为用户提供长期服务和质量保障的措施;

　　7.信息安全保障措施;

　　8.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件;

　　9.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近三个月盖有社保部门公章的社保证明(这一项最好在其他材料准备齐全后再办，社保时间必须是近三个月的);

　　10.公司法人签字盖公章的从事国内国内呼叫中心业务的依法经营承诺书和股权结构图;

　　11.证明公司信誉的相关材料;

　　12.申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。

　　未办理国内呼叫中心业务许可证的处罚：

　　依据《中华人民共和国电信条例》(国务院291号令)第七十条之规定“擅自经营电信业务的，超范围经营是信业务的，责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处1万元以上100万元以下罚款;情节严重的，责令整顿!

　　河北叫中心业务办理申请流程

　　1、登录注册

　　用户打开“电信业务市场综合管理信息系统”行登录或注册。

　　如果是新申请企业注册如下：点击上图下方的“我是新企业，请注册”进行注册，填写注册信息。

　　2、登录系统

　　注册完成后即可登录(一家公司只能注册一次)。登录后，进入填报材料系统，进行材料填报。填报系统左侧菜单如下，点击“许可申请”

　　选择10. 国内呼叫中心业务，点击确定，之后选择业务省内还是全国。

　　3、填写材料

　　进入系统申请材料列表，按要求填写材料。按照要求一项一项填写或上传资料。所有表单填写完成，检查无误，系统提交。

　　4、受理审核

　　材料提交后系统会显示受理阶段，一定时间后，会给出审核意见，或退回修改，或审核批准。如果审核批准了，按照通知书中的材料准备纸面材料及原件即可。

　   一、呼叫中心许可证年检审批部门

　　由于呼叫中心许可证有跨地区和地网之分，跨地区呼叫中心经营许可证的申请年检的机构是国家工业和信息化部，地网经营许可证年检的申请单位是地方的通信管理局。

　　二、呼叫中心经营许可证年检

　　1.呼叫中心许可证的有效期是5年，在有效期内，每年都是需要办理呼叫中心许可证年检的。呼叫中心年检时间为每年的1到3月。

　　2.呼叫中心年检 分为全网呼叫中心和地网呼叫中心，全网呼叫中心是在工信部进行年检，地网呼叫中心是在各省市通信管理局进行年检。3.呼叫中心经营许可证年检需提供材料

　　(1) 持证公司基本情况表

　　(2) 持证公司股东信息表

　　(3)电信 许可证扫描件

　　(4) 营业执照扫描件

　　(5) 公司年检承诺书及接入协议

　　(6) 呼叫中心服务业务信息表

　   办理全网呼叫中心许可证申请95号码流程

　　1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。

　　2、获批后，在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。

　　3、同时向工信部申请95电话号码使用证。

　　4、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。

　　5、申请者自行联系电信运营商组网开通。